Große Ideen, große Wirkung

Was wir für unsere Marken brauchten und nicht fanden, haben wir gebaut. Daraus ist ein zweites Geschäftsfeld geworden: Apps für Shopify-Händler, entwickelt in München, geprüft im eigenen Shop, bevor sie jemand anders bekommt. Wir bauen keine Werkzeuge nach Wunschliste, sondern Lösungen für Probleme, die real sind.

Bildschirmfoto einer Mobile-App zur Markenanalyse mit Produktinformationen für Gucci, inklusive Markierungsstreifen für Status wie "1 in draft" und "verified", mit Button "Update this brand" und geschätzten Verkaufswert für ein Produkt.

BrandsMarketCalc

Preiskalkulation für Dropshipping-Feeds. Wer Ware von BrandsGateway, AutoDS, Syncee oder ähnlichen Lieferanten führt, kennt das Problem: Der Feed liefert einen empfohlenen Preis, der mit dem Markt nichts zu tun hat. BrandsMarketCalc rechnet je Marke mit einem eigenen Faktor, deckelt am Feedpreis, sichert eine Mindestmarge nach Steuer und Gebühren und zeigt jeden Preis, bevor er geschrieben wird. Mit Historie, Preisstufen je Marke und einer Pflegeseite für neue Artikel. Drei Tarife nach Artikelzahl, alle Funktionen in jedem Tarif.

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Kunden Support App auf Shopify

Screenshots eines Online-Shops, der eine schwarze Gucci Schultertasche für Damen zeigt. Die Tasche hat eine klassische Gucci-Design mit Chevron-Muster und metalen Details, ist in der Größe 22x12x6 cm erhältlich und kostet 2.400 €, reduziert von 2.600 €. Die Produktbeschreibung hebt die hochwertige Verarbeitung, den verstellbaren Schulterriemen und das stilvolle Design hervor.
Screenshot eines Webformulars auf der Webseite von LuxMenor Support, das die Eingabe einer Bestellnummer, E-Mail, Name oder Telefonnummer für Kundensupportzwecke zeigt.
Screenshot eines Kundensupport-Formulars auf der Lux Menor Website, das nach Produktanfragen fragt, mit Eingabefeld, Suchbutton, Markenauswahl und Kategorieauswahl.

LuxMenor Online Shop - Kunden Support

Eine Support-Anwendung für den eigenen Shop, gebaut für die Menschen am Telefon und im Chat. Wer eine Kundenfrage beantwortet, sieht auf einer Seite alles, was er dafür braucht: das Produkt mit Material, Herkunft, verfügbaren Größen und Lieferzeit, die Bestellung mit Zustellstatus, Versanddienst und Sendungsnummer, den Kunden mit Adresse und Historie. Gesucht wird in Alltagssprache, etwa „kurzes schwarzes T-Shirt von Guess", nicht in Artikelnummern.

Die Anwendung trennt streng, was der Kunde erfahren darf und was intern bleibt: Einkauf, Marge, Lieferant und Bestände liegen in einem eigenen Bereich, der beim Öffnen zugeklappt ist. Sie liest nur, sie ändert nichts im Shop, mit einer Ausnahme: Kunden lassen sich am Telefon für den Newsletter anmelden, mit dokumentierter Einwilligung.

Für Fragen, die über die Produktbeschreibung hinausgehen, formuliert ein Sprachmodell einen Antwortvorschlag, streng getrennt nach harten Artikeldaten aus dem Shop und allgemeinem Wissen zu Pflege oder Kombination. Der Mensch entscheidet, was rausgeht.

Läuft für LUX MENOR seit August 2026. Auf Anfrage für andere Shopify-Shops.. Jedes Projekt spiegelt unser Bestreben wider, durchdachte und effektive Lösungen zu liefern.

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Holztablett mit Kerzen, Papiermuster, Farbmustern und Stoffproben auf einem Tisch.

2025

New York

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„Die Kommunikation war einwandfrei und das Endergebnis war sogar besser, als wir es uns vorgestellt hatten. Eine rundum super Erfahrung.“

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